ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。弊社お客さまセンターでは、オペレーターへ新型コロナウィルス感染予防対策として、時差出勤や出勤者を制限して座席間隔拡大などの対策ならびに、一部営業時間の短縮を実施させていただいており、お電話がつながりにくい状況となっております。何卒、ご理解賜わりますようお願いいたします。

なお、各種お手続きはインターネットでも受付できます。また、電話以外のお問合せ窓口もございますので是非ご利用ください。

 

■インターネットでの受付

・ガスの使用開始や使用中止、支払い方法変更などの手続きをする

＞各種お手続き インターネットでの受付

 

■電話以外の窓口

・チャットで質問する
＞チャットでのお客さまサポート

 

・メールでお問い合せする
＞メールお問い合わせフォーム

また、ガス料金のお支払いやガス機器のご相談は、最寄のサービスショップでも承っております。こちらからお近くのサービスショップをご確認ください。
＞大阪ガスサービスショップ

 

ガス料金のお支払いについて詳しくお知りになりたい場合は、他のFAQもご覧ください。

＞ガス料金関連のお支払いについて（よくあるご質問）

 

 

なお、4月22日から、ガス機器やガス・電気料金などの問い合わせ専用フリーダイヤル「大阪ガスグットライフコール」の受付時間を下記のように短縮いたします。
・受付時間　月～土　9：00～19：00／日・祝 9：00～17：00