コールセンターの電話が混雑してつながりません。どうしたらいいですか？

よくあるお問い合わせ（FAQ）

こちらのFAQページで疑問が解決しない場合はお電話・メールでお問い合わせください

カテゴリー :

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

お電話がつながりにくい場合は、電話以外のお問合せ窓口もご利用ください。なお、各種お手続きはインターネットなら24時間受付可能です。

■電話以外の窓口

・チャットで質問する（WEB・LINE）
＞チャットでのお客さまサポート

※お客さまの契約情報の照会や変更、料金請求関連、訪問手配が必要となる内容については、チャットサポートではお手続きできません。

・メールでお問い合せする
＞メールお問い合わせフォーム

また、ガス機器の点検・修理のご相談は最寄のサービスショップでも承っております。こちらからお近くのサービスショップをご確認ください。
＞大阪ガスサービスショップ

ガス料金のお支払いについて詳しくお知りになりたい場合は、他のFAQもご覧ください。

■インターネットで受付できるお手続き

・お引越しのお手続き（ガス・電気）
＞使用開始のお申込み　＞使用中止のお申込み

・大阪ガスの電気への切り替え
＞切り替えのお申込み

・ガス設備調査の日時変更
＞日時変更のお申込み

・ご契約名義の訂正
＞名義訂正のお申込み

・上記以外のガス供給の再開やガス機器修理見積りなどのお手続き
＞インターネットでのお手続き一覧