ログインIDとパスワードは合っているはずなのにログインできない場合、よくあるのは以下のケースです。

 

■コピー＆ペーストで入力している
ログインIDやパスワードを登録完了メールなどからコピー＆ペーストで入力された場合、不要な記号やスペースが一緒に入力されエラーになる場合があります。キーボードが半角英数字の入力になっていることを確認のうえ、手入力でのログインをお試しください。

 

■ログインIDやパスワードが正しく入力されていない
キーボードが半角英数字の入力になっていることを確認のうえ、再度ログインをお試しください。

 

■ブラウザの設定に問題がある
お使いのブラウザの設定が影響している可能性があります。ブラウザでキャッシュとCookieを削除する操作をお試しください。

※Cookieを削除すると、他のサイトで記憶されていた情報も削除される場合があります。削除についてはお客さまご自身の判断でおこなっていただきますようお願いします。

※記載されているブラウザ以外をご利用の場合は、提供元へご確認ください。

 

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