よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 27
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:56
  • 更新日時 : 2026/05/14 10:27
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引越しますのでガスを停止したいのですが、どんな手続きが必要ですか?

回答

電話またはインターネットから「ガスの使用を停止する」ことをお申し出ください。受付の際には以下の情報をお伺いします。
 
  • ご契約者、お申込み者のお名前

  • ご使用番号(インターネットの場合のみ)

  • ガスのご使用を中止される場所のご住所

  • ご連絡のとれるお電話番号

  • ご使用中止希望日・時間帯

  • 転居先のご住所

  • お支払い方法(お引越しまでのご利用分)

  • ご使用中止作業へのお立ち会いについて
    オートロックのマンションなど施錠された屋内にガスメーターがあり、 弊社の作業担当者がガスメーターの設置場所へ入れない場合を除き、 お立ち会いは不要です。

  • 大変混雑する時期について
    3月、4月は引越しシーズンで大変混み合います。 お申込み状況により、ご希望の日時を選択できない場合がありますので、 あらかじめご了承ください。

  • ご使用中止のお申込み方法について
    ガス使用中止(閉栓)のお申込みは便利で簡単なインターネットを是非ご利用ください。 ガスの使用を中止する日付の2ヶ月前からお申込みできます。

※下記に該当する場合は、インターネットでお申込みできません。大阪ガスお客さまセンターへお電話ください。
  • お申込み当日、翌日13時までの訪問をご希望の場合

  • 大阪ガスの電気をご契約の方で、長期不在等でガスを一時的に使用中止する場合

  • すでにお申込みされた内容を変更される場合

  • 海外へお引越しされる場合

    大阪ガスお客さまセンター

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