よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 1173
  • 公開日時 : 2026/02/18 09:00
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給湯器を使用していないのに燃焼中のマーク(炎のマーク)が点灯しています。故障でしょうか?

回答

給湯器が燃焼している場合に点灯します。
 
給湯使用中だけでなく、床暖房や浴室暖房乾燥機をご利用の際やおいだきや凍結防止運転が作動している場合にも燃焼することがあります。
 
いずれの動作もしていないにも関わらず、燃焼中のマークが表示されている場合は機器の点検や修理が必要です。お近くのガスのお店または、大阪ガスお客さまセンターまたは、有人チャット(夜間のみ)へご相談ください。

大阪ガスサービスショップ
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      土・日・祝日 9時~17時

大阪ガスお客さまセンター
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※受付時間外は0570-05-5858(ナビダイヤル)にて受付しております。

夜間修理有人チャット
※2/25(水) 午前0時~午前1時の間はシステムメンテナンスのためご利用いただけません。
メンテナンス状況によっては、ご利用いただけない時間が変更となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※受付時間:月曜~土曜 19時~9時
      日曜・祝日 17時~9時

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