ガス契約に関するハガキが同時に2通とどきました。なぜですか？

2通の書面をお送りしているのは、ガスの契約または料金プラン変更のお申込みをいただいた場合に、契約に関わるご説明... 詳細表示

今月から検針票がポストに投函されず、郵送で届いたのはなぜですか？

スマートメーターによる自動検針への切り替え後、一部のお客さまについては検針お知らせ（検針票）が郵送（ハガキタイプ）... 詳細表示

インターネットで閉栓を申込んだが立ち会いは必要でしょうか？

ガスメーターが家の外で、弊社担当者がガスの停止作業（閉栓）ができるようであればお立ち会いいただかなくても結構です。... 詳細表示

いつから口座振替を申込むことができますか？

開栓の手続きが完了し、ガスを実際に使い始めてからお申込みください。なお、口座振替のお申し込みは、インターネットまた... 詳細表示

夏はほとんどガスを使わないのですが、床暖料金にすると割高になりませんか？

スタンダードプランでオプション割引の適用がなく、夏期（4月～11月）はご使用量が1ヶ月20m3以下となる場合、冬期... 詳細表示

一般料金の原料費調整額の上限価格を177,860円/トンに変更するとのことだが、どういう根拠に基づき計算をしているのですか？

これまで上限価格は、基準となる原料価格の1.6倍に設定しておりました。 今回は2022年5月～7... 詳細表示

通帳に何月分のガス料金か表示されますか？

通帳に表示される内容は金融機関により異なる場合があり、何月分との表示がない場合もあります。 詳細表示

カード会社からの明細に何月分のガス料金かの表示はありますか？

表示される内容は、カード会社により異なります。何月分との表示がない場合もあります。 詳細表示

他社の都市ガスから、大阪ガスに切り替えます。申込みに必要なものを教えてください。

お申込みに必要な情報は以下となります。 ・現在ご契約中のガス会社名 ・現在ご契約中のガス会社のお客さま番号... 詳細表示

大阪ガスの都市ガスに切り替えます。関電ガス for au を契約している場合、関西電力、auどちらのお客さま番号（契約番号）が必要ですか？

関西電力の14桁のお客さま番号（契約番号）をご用意ください。 切り替えの手続きは、大阪ガスのホームページもしくは... 詳細表示