原料費調整額の上限価格を変更するのはなぜですか？

原料費調整により原料価格の変動をガス料金に反映し、お客さまにご負担いただいておりますが、急激な原料価格の上昇による... 詳細表示

ガスを使っていないのに請求書が来たのはなぜですか？

使用量が0m3であっても、基本料金をいただくこととなります。ご使用を中止される場合はインターネット受付からお申込み... 詳細表示

最新の料金はどこで確認できますか？

最新の料金表は一般料金SページおよびGAS得プラン各ページでご確認いただけます。 ＞一般料金Sページ ＞G... 詳細表示

大阪ガスから届けられる書類や郵送物の住所が実際の住所と異なりますが、変更するにはどうすればいいですか？

お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、大阪ガスお客さまセンターまででご連絡くださいますようお願いいたします。... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ（検針票）」の口座振替済領収証の所に金額が入っておらず、*******になっていますが、なぜでしょうか？

以下のいずれかに該当する場合*******となります。 1.前月分までのガス料金のお支払いが口座振替ではなく... 詳細表示

引越しする時の基本料金はどうなりますか？（基本料金は日割計算されますか？）

以下に該当する場合は、基本料金を日割り計算いたします。 新たにガスを使用される場合 お引越し日から次の検針... 詳細表示

ガス使用開始の時に、ガス機器の配達や設置は可能ですか？

テーブルコンロや炊飯器、ファンヒーターなど施工を伴わないガス機器については、在庫があればガス使用開始の際に、配達・... 詳細表示

払込書（特定払込票）は再発行してもらえますか？

はい。 ご紛失されたなどでお手元にないお客さまは、再発行を承ります。再発行はお電話またはチャットで受付いたします... 詳細表示

検針日を指定することはできますか？

検針日をご指定いただくことはできません。 これは、業務効率を高めコストダウンを図るため、あらかじめ定められた... 詳細表示

口座振替の申込み方法を教えてください。

口座振替のお申込みは、インターネットまたは申込書でお手続きいただけます。 お手続きの方法は、口座振替によるお... 詳細表示