気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうしたらよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。 配管が... 詳細表示

お湯を出すと配管から音がするのはなにか問題があるのでしょうか？

お湯や水の蛇口を急激に止めたり流したりすることにより配管内の圧力が変動し発生する衝撃音ではないかと思います。蛇口を... 詳細表示

入浴剤でふろがまが悪くなることはありますか？

はい、入浴剤に含まれている成分（イオウ、酸、アルカリ）が原因でふろがまを傷める可能性があります。 市販の入浴... 詳細表示

マンションに住んでいますが、エコジョーズを取り付けることはできますか？

現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。 詳しくは、ガス機器専用フリー... 詳細表示

給湯器を使用していないのに燃焼中のマーク（炎のマーク）が点灯しています。故障でしょうか？

給湯器が燃焼している場合に点灯します。 給湯使用中だけでなく、床暖房や浴室暖房乾燥機をご利用の際やおいだきや... 詳細表示

エコジョーズのメリットについて教えてください。

一般の給湯器では捨てていた燃焼ガスの熱までお湯づくりに再利用するため、熱効率が高く、省エネ性・経済性・環境性に優れ... 詳細表示

給湯器の寿命はどのくらいですか？

機器の耐久性としては、性能テスト上10年相当の試験を実施していますが使用環境、環境条件において差はあります。 詳細表示

朝ふろに入るとき自動保温のままと、沸かした場合、どちらがおトクですか？

自動の保温機能は自動運転終了後、設定時間中保温機能が有効となりますので、不要な時に保温するよりも沸かし直しをされる... 詳細表示

ふろがまの循環穴はどのように掃除すればよいですか？

手を入れてお掃除されるのはお止めください。蛇口にホースをつないで勢い良く水を流していただくか、市販のふろがま洗浄剤... 詳細表示

エコジョーズについて教えてください。

潜熱回収型の熱交換器を持った省エネ性・環境性に優れた給湯器のことです。 詳細は以下のリンクよりご確認ください... 詳細表示