アプリでガス機器を操作してからすぐに機器が反応しません。

遠隔操作モードになっていると、実際に操作が反映されるまでに5分程度かかる場合があります。 ご自宅で操作される場合は... 詳細表示

シャワーだけ使用する場合、どの程度の能力が必要なのでしょうか？

冬場も快適にお使いになるのであれば16号の給湯器が必要です。 詳細表示

気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうしたらよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。 配管が... 詳細表示

アプリからお風呂のお湯の温度を変更したいです。

お湯の温度設定には対応しておりません。 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示

アプリのエネルギー履歴画面に本日のエネルギーデータが表示されません。

「遠隔操作モード」でアプリをご利用の場合、サーバに蓄積されたデータのみを閲覧できます。アプリご利用のタイミングによ... 詳細表示

給湯器のリモコンと無線LANルータの接続設定で、自動接続ができません。どうすればいいですか？

以下の方法で改善される場合がありますのでお試しください。 ・無線LANルータをリモコンにできるだけ近づける ... 詳細表示

給湯器等の凍結を防止する方法について教えてください。

一般的なガス給湯器には、外気温が一定以下になるとガス給湯器内部の凍結を防止するための凍結防止機能が自動で作動します... 詳細表示

屋外型給湯器を屋内に設置することはできますか？

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。 詳細表示

2つ穴の浴槽に1つ穴式のふろがまを取り付けることはできますか？

はい、できます。 現状のまま2つ穴を利用して取り付けるタイプと1つ穴ですむタイプの両方があります。また、1つ... 詳細表示