アプリを給湯器に接続する際に、リモコンを探していますの画面から変化せず、最終的に失敗しました。

リモコンとスマホが同じ無線LANのアクセスポイント（SSID）に接続されていることを確認してください。 詳細表示

アプリと給湯器のリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。

リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続しているルータにPCや... 詳細表示

給湯器アプリでは何ができますか？ （アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか？）

スマートフォンで電気の使用量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信ができま... 詳細表示

給湯器の購入を検討しています。給湯器の種類や選び方で困ったときはどうすればよいですか？

ガス給湯器の種類と選び方については、以下のリンクにガス給湯器を選ぶポイントをまとめております。参考にご確認ください... 詳細表示

アプリのエネルギー履歴画面に本日のエネルギーデータが表示されません。

「遠隔操作モード」でアプリをご利用の場合、サーバに蓄積されたデータのみを閲覧できます。アプリご利用のタイミングによ... 詳細表示

スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか？

変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時... 詳細表示

屋外型給湯器を屋内に設置することはできますか？

それぞれ専用の機器ですので屋外用を室内に取り付けることはできません。 詳細表示

アプリからお風呂のお湯の温度を変更したいです。

お湯の温度設定には対応しておりません。 詳細表示

給湯器のリモコンと無線LANルータの接続設定で、自動接続ができません。どうすればいいですか？

以下の方法で改善される場合がありますのでお試しください。 ・無線LANルータをリモコンにできるだけ近づける ... 詳細表示

アプリでガス機器を操作してからすぐに機器が反応しません。

遠隔操作モードになっていると、実際に操作が反映されるまでに5分程度かかる場合があります。 ご自宅で操作される場合は... 詳細表示