マイ大阪ガスの会員登録で担当者コードを入力し忘れました。 どうすればいいですか？

申し訳ございません。 担当者コードはご登録時にご入力いただく以外の方法でご登録いただくことができませんので、ご了... 詳細表示

「システムエラーが発生しました」と表示され、マイ大阪ガスポイントを共通ポイントに交換できません。なぜですか？

ポイント交換時にログインを求められた際、ご利用中のDaigasIDと異なるDaigasID（マイ大阪ガスアカウント... 詳細表示

マイ大阪ガス会員登録時の「ご本人確認コードハガキ」の送付先を指定することはできますか？

「ご本人確認コードハガキ」の送付先は、ご本人さま確認のため、原則ご使用番号に紐づいたご契約住所（ガス使用場所の住所... 詳細表示

（2段階認証を「メールで受け取る」の設定にした）メールアドレスは合っているはずなのに、認証コードのメールが届きません。

メールアドレスは正しく入力しているのに、認証コードのメールが届かない場合、以下のようなケースが考えられます。 ▼... 詳細表示

大阪ガスと契約をしていませんが、「マイ大阪ガス」の会員登録はできますか？

いいえ、マイ大阪ガスの会員登録には大阪ガスとの下記いずれかのご契約が必要です。 ガス 電気 インターネット ... 詳細表示

DaigasIDを作成後、マイ大阪ガスの登録（ガス・電気の登録）を実施したが、「さすガねっと」の契約情報・請求情報を見ることができない場合はどうしたらいいですか？

「さすガねっと」が開通し、当社が作業実施後、マイ大阪ガスに「さすガねっと」の情報が反映されます。開通前や当社作業前... 詳細表示

チラシやハガキに記載の認証キーを入力しても「誤りがあります」と表示され、マイ大阪ガスに登録できません。なぜですか？

「入力した認証キーに誤りがあります」と表示される場合、以下の可能性があります。 インターネットからガスの開栓をお... 詳細表示

マイ大阪ガスで「さすガねっと」の過去の請求明細は何ヶ月分確認できますか？

直近12ヶ月分を超える請求明細は確認できなくなりますので、必要に応じてお客さまにて印刷等により大切に保管してくださ... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録をしたいのですが、会員登録に必要な認証キーの書面が同封されている「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」が届きません。

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」は、大阪ガスの電気をご契約いただいてから約1週間後にお届けします。 認証... 詳細表示

「ご契約情報の登録が完了していないため料金・使用量を表示できません」と表示され、アプリで料金や使用量を確認できません。

DaigasID作成後、ご契約情報の登録をせずにお手続きを終了した場合は、マイ大阪ガスアプリでログインしてもご契約... 詳細表示