トクトクモールを利用して商品を購入しましたが、ポイントが進呈されません。

トクトクモールを経由してご利用いただいても、ポイント対象外となる場合があります。 ◆ご利用の前に必ずご確認くださ... 詳細表示

「さすガねっと」の契約情報、請求情報をマイ大阪ガスで確認する方法を教えてください。

DaigasIDの作成と「さすガねっと」契約の登録方法はこちらをご参照ください。 既にマイ大阪ガスをお持ちのお客... 詳細表示

2段階認証とはなんですか？

2段階認証とは、ログインID・パスワードに加え、「認証コード」を入力いただくことによって、第三者による不正アクセス... 詳細表示

「ご契約情報の登録が完了していないため料金・使用量を表示できません」と表示され、アプリで料金や使用量を確認できません。

DaigasID作成後、ご契約情報の登録をせずにお手続きを終了した場合は、マイ大阪ガスアプリでログインしてもご契約... 詳細表示

マイ大阪ガスへの企業の一括登録はできますか？

一括での登録はできません。ご契約（ご使用番号）ごとの登録が必要です。 1つのDaigasIDで複数のご契約を管理... 詳細表示

DaigasIDの退会方法を教えてください。

DaigasIDを退会するには、先にDaigasIDで利用している各サービスの退会が必要です。以下の手順に沿ってお... 詳細表示

共通ポイントの交換方法がわかりません。

以下のリンクより交換を希望するポイントをお選びいただき、画面の案内にしたがってお進みください。 ... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録時に「入力したご使用番号は存在しません」と表示されます（er0121）。どうすればよいですか？

以下の項目について該当するものがないかご確認ください。 ■以前のお住まいのご使用番号を入力しているか、入力した番... 詳細表示

（2段階認証を「電話で受け取る」の設定にした）電話番号は合っているはずなのに、認証コードの電話がかかってこない。

2段階認証の認証コードの受け取り先設定で「電話で受け取る」を選択し、入力した電話番号に認証コードをお伝えする電話が... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録で担当者コードを入力し忘れました。 どうすればいいですか？

申し訳ございません。 担当者コードはご登録時にご入力いただく以外の方法でご登録いただくことができませんので、ご了... 詳細表示