サービス変更や解約をした場合に、返却が必要な機器・返却方法を教えてください。

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ONUやTAなど、弊社から貸与している機器全ての返却が必要です。プラン毎に以下をご確認ください。

■Nプラン
ご返却が必要な機器は弊社から貸与しているONUもしくはホームゲートウェイ、無線LANカード、10ギガ対応ルーター等です（付随する各種ケーブル類含む）。お客さまのご契約状況により貸与機器は異なります。

返却に関しては、弊社からお送りする返却キットを利用してお客さまにて貸与機器を郵送いただく場合と、弊社が委託する工事事業者がお客さま宅へ訪問し回収する場合がございます。

いずれの返却方法となるかは解約をお受けした後、別途お電話にてご案内いたします。

【ご注意事項】
・1GコースのオプションサービスのWi-Fiルーターレンタルに関しては上記のONU等と返送先が異なります。
・お電話にて希望集荷日時をお聞きし、弊社が委託する宅配事業者が集荷に伺います。

■Jプラン
ご返却が必要な機器は弊社から貸与しているケーブルモデム、EMTA、チューナー等（付随する各種ケーブル類含む）です。お客さまのご契約状況により貸与機器は異なります。

返却に関しては、弊社からお送りする返却キットを利用してお客さまにて貸与機器を郵送いただく場合と、弊社が委託する工事事業者がお客さま宅へ訪問し回収する場合がございます。いずれの返却方法とするかは解約をお受けした後、別途お電話にてご希望をお聞きしたします。

お客さまによる撤去・返却の方法に関してはこちらをご確認ください。

■Sプラン
ご返却が必要な機器は弊社から貸与しているONU、テレフォニーアダプター（TA）、チューナー等です（付随する各種ケーブル類含む）。お客さまのご契約状況により貸与機器は異なります。

返却に関しては、弊社が委託する宅配事業者がお客さま宅へ集荷に伺います。

【ご注意事項】
・ONU、TAとチューナーは返却先が異なります。
・ONU、TAに関してはお電話にて希望集荷日時をお聞きし、宅配事業者が集荷に伺います。
・チューナーに関しては返却に関する書面をお送りしますので、内容をご確認いただき手順に沿って返却ください。