アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。

• スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合
  マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。
  以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップデートを行っていただくか、ブラウザ版でご利用いただきますようお願いいたします。
  
  ・iOS16.0未満
  ・Android11.0未満
   
• 端末指定のブラウザ以外をご利用の場合
  Android端末をご利用のお客さまで、デフォルトのブラウザをChrome以外に設定されている場合、マイ大阪ガスアプリをご利用いただくことができません。
  設定をご確認のうえ、デフォルトのブラウザをChromeに戻してご利用ください。
   
• DaigasID・パスワードを誤って入力している場合
  正しいDaigasIDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下のリンクよりご確認ください。
  ＞DaigasIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？