アプリをご利用いただけない場合、以下のケースが考えられます。

■スマートフォン端末のOSバージョンが古い場合
マイ大阪ガスアプリのご利用には、最新バージョンのOSを推奨しております。
以下のバージョンは動作保証外となりますため、OSのアップデートを行っていただくか、ブラウザ版でご利用いただきますようお願いいたします。

・iOS16.0未満
・Android11.0未満

■端末指定のブラウザ以外をご利用の場合
Android端末をご利用のお客さまで、デフォルトのブラウザをChrome以外に設定されている場合、マイ大阪ガスアプリをご利用いただくことができません。
設定をご確認のうえ、デフォルトのブラウザをChromeに戻してご利用ください。

■DaigasID・パスワードを誤って入力している場合
正しいDaigasIDやパスワードを忘れてしまった場合は、以下のリンクよりご確認ください。
＞DaigasIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？