2段階認証の設定は必要ですか？

第三者による不正アクセスを防ぐための仕組みでセキュリティ上の必要な設定です。 ただし、同じブラウザからのログ... 詳細表示

マイ大阪ガスのログインIDを変更したい場合、新たに会員登録をする必要がありますか？

いいえ、新たに会員登録をしていただく必要はございません。現在ご登録のログインID・パスワードでマイ大阪ガスにログイ... 詳細表示

マイ大阪ガスの本会員登録を進めたいのですが、ご本人確認コードを入力する画面が出ないのはなぜですか？

ログイン後のページに「本会員登録のお手続き」ボタンが表示されていない場合、ご本人確認コードをお申込みいただいたログ... 詳細表示

時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか？

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムア... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録の手続きの流れを教えてください。

会員登録の流れにつきましては、以下のリンクよりご確認ください。 ＞ご登録までの流れ（スマートフォンはこちら） 詳細表示

マイ大阪ガスのパスワード再設定に必要な秘密の質問の答えを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

秘密の質問や回答をお忘れの場合、お客さまご自身でパスワードの再設定はできませんので、以下リンクより仮パスワードの発... 詳細表示

「ログインIDがロックされています。30分程度経ってから再度ログインしてください。」と表示されてマイ大阪ガスにログインできません。どうすればいいですか？

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを一定回数間違えたときに表示されます。30分程度待っていただくと解除されます... 詳細表示

複数の家のガス（電気）料金を確認したい場合、どうすればいいですか？

複数のご契約（ご使用番号）がある場合は、ご使用番号ごとに本会員登録をし、ログインIDを作成いただくことで、複数の家... 詳細表示

マイ大阪ガスの新規会員登録後に表示されるアンケートは、必ず回答する必要がありますか？

回答せずにスキップいただくことも可能ですが、マイ大阪ガスでは、アンケートの入力に基づき、お客さまのライフスタイルに... 詳細表示

ライト会員から本会員になる際に、IDを変更することは可能でしょうか。

IDを変更することはできません。 詳細表示