スマイLINK TV Stickのプランを解約するにはどうすればよいですか?
スマイLINKにログイン後、「アカウント情報」より解約をお申込みください。解約申込をいただいたタイミングで、Net... 詳細表示
画面がフリーズしました。/リモコンが反応しなくなりました。/その他何らかの不具合が発生しました。どうすればよいですか?
TV Stickに接続されているACアダプターのコンセントを抜き差しして下さい。解決しない場合は、TV Stick... 詳細表示
スマイLINK TV Stickのプランを解約するにあたり、返送費や解約金などの費用は必要ですか?
返送費は当社で負担しますので不要です。 ただし、お申込みから24か月以内の解約の場合、解約事務手数料... 詳細表示
TV StickをTVに接続するとTV画面が自動的にONまたはOFFになることがありますが、どうすればよいですか?
以下の設定をご確認・ご変更ください。 ・TV画面上部の「設定」から「デバイス設定」⇒「スクリーンセー... 詳細表示
スマイLINK TV Stickが故障しました。どうすればよいですか?
ご契約期間中であれば、無償で代替品と交換いたします。以下のお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせくださ... 詳細表示
スマイLINK TV StickをTVに接続しても設定画面が表示されません。どうすればよいですか?
設定画面が表示されない場合は、以下をご確認ください。 ・TV Stick本体がHDMI端子にきちんと... 詳細表示
現在すでにNetflixを利用していますが、スマイLINK TVStickのNetflixプランへの切替はできますか?
Netflixをご契約中のお客さまも、スマイLINK TVStick Netflixプランへの切替は可能です。 ... 詳細表示
スマイLINK TV Stickの設定を初期化するにはどうすればよいですか?
スマイLINK TV Stickを起動し、TV画面上部の「設定」から「デバイス設定」を選択してください。その後、「... 詳細表示
スマイLINK TV Stickを紛失しました。どうすればよいですか?
申し訳ございませんが、一旦現在のご契約を解約いただく必要がございます。新しいスマイLINK TV Stickをご利... 詳細表示
スマイLINK TV Stickのプランを変更することは可能ですか?
スマイLINKにログイン後、「アカウント情報」→「月額サービス」よりご変更いただくことが可能です。ただしお申込み当... 詳細表示
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