スマイLINK TV Stickが硬くてTVに差し込めません。/差し込むスペースがありません。どうすればよいですか？

TV Stickの角度を変えて差し込んでみてください。また、付属のHDMI延長ケーブルをご使用いただくと、簡単に差... 詳細表示

スマイLINKとTV Stickの連携設定が解除されました。どうすればよいですか？

スマイLINK TV Stickを２台以上ご契約されていて、そのうち１台を解約された場合、すべてのTV Stick... 詳細表示

引越しをする場合は、スマイLINK TV Stickを解約する必要がありますか？

お引越し先にお持ちいただければ、そのままご利用いただけます。お引越しにより自動的に解約にはなりませんので、ご注意く... 詳細表示

スマイLINK TV Stickのプランを解約するにあたり、返送費や解約金などの費用は必要ですか？

返送費は当社で負担しますので不要です。 解約金については、お申込み日の属する月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日ま... 詳細表示

画面がフリーズしました。/リモコンが反応しなくなりました。/その他何らかの不具合が発生しました。どうすればよいですか？

TV Stick本体に接続しているACアダプターのコンセントを抜き差しして下さい。解決しない場合は、TV Stic... 詳細表示

スマイLINK TV Stickのプランを解約するにはどうすればよいですか？

スマイLINKにログイン後、「アカウント情報」→「月額サービス (TV Stick + Netflix)」より解約... 詳細表示