スマイLINK TV Stickを紛失しました。どうすればよいですか？

申し訳ございませんが、一旦現在のご契約を解約いただく必要がございます。（お申込み日の属する月を1ヶ月目として24ヶ... 詳細表示

スマイLINK TV Stickが硬くてTVに差し込めません。/差し込むスペースがありません。どうすればよいですか？

TV Stickの角度を変えて差し込んでみてください。また、付属のHDMI延長ケーブルをご使用いただくと、簡単に差... 詳細表示

スマイLINKとTV Stickの連携設定の際に「あとで認証する」を選択しました。その後、改めて連携設定をしたい場合には、どうすればよいですか？

連携が必要なサービス（お買い物・宅配ピザ）や、マイページの各種メニューを利用される際に、連携設定画面が表示されます... 詳細表示

スマイLINK TV Stickの無料キャンペーンの期間中に、プランの変更は可能ですか？

原則として可能です。 ただしキャンペーンの特典などを受けられている場合は、プラン変更ができない場合がございますの... 詳細表示

TV Stickをテレビに接続するとTV画面が自動的にONまたはOFFになることがありますが、どうすればよいですか？

以下の設定をご確認/ご変更ください。 ・テレビ画面上部の「設定」から「デバイス設定」⇒「スクリーンセーバー」を開... 詳細表示

スマイLINK TV Stickにはどのようなプランがありますか？

詳細は以下をご確認ください。 ＞スマイLINK TV Stick概要 詳細表示

Netflix プレミアムプランのUHD/4K（高画質）の視聴には、4K対応テレビが必要ですか？

UHD/4K（高画質）は、4K対応テレビでのみ視聴できます。 4K対応テレビでない場合など、条件が合わない場合は... 詳細表示

スマイLINK TV StickをTVに接続しても設定画面が表示されません。どうすればよいですか？

設定画面が表示されない場合は、以下をご確認ください。 ・TV Stick本体がHDMI端子にきちんと接続され... 詳細表示

スマイLINK TV Stickを電話、メールなどで申込むことはできますか？

申し訳ございません。現時点ではWEBでのみ、お申込みを承っております。以下のリンクよりお申込みください。 ＞... 詳細表示

スマイLINK TV Stickのプランを変更することは可能ですか？

プラン変更は可能です。スマイLINKにログイン後、「アカウント情報」→「月額サービス （TV Stick + Ne... 詳細表示