スマイLINK TV Stickを紛失しました。どうすればよいですか？

申し訳ございませんが、一旦現在のご契約を解約いただく必要がございます。新しいスマイLINK TV Stickをご利... 詳細表示

スマイLINK TV Stickの設定を初期化するにはどうすればよいですか？

スマイLINK TV Stickを起動し、TV画面上部の「設定」から「デバイス設定」を選択してください。その後、「... 詳細表示

スマイLINK TV StickをTVに接続しても設定画面が表示されません。どうすればよいですか？

設定画面が表示されない場合は、以下をご確認ください。 ・TV Stick本体がHDMI端子にきちんと... 詳細表示

スマイLINK TV Stickが故障しました。どうすればよいですか？

ご契約期間中であれば、無償で代替品と交換いたします。以下のお問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせくださ... 詳細表示

現在すでにNetflixを利用していますが、スマイLINK TVStickのNetflixプランへの切替はできますか？

Netflixをご契約中のお客さまも、スマイLINK TVStick Netflixプランへの切替は可能です。 ... 詳細表示

スマイLINK TV Stickのプランを解約するにあたり、返送費や解約金などの費用は必要ですか？

返送費は当社で負担しますので不要です。 ただし、お申込みから24か月以内の解約の場合、解約事務手数料... 詳細表示

TV StickをTVに接続するとTV画面が自動的にONまたはOFFになることがありますが、どうすればよいですか？

以下の設定をご確認・ご変更ください。 ・TV画面上部の「設定」から「デバイス設定」⇒「スクリーンセー... 詳細表示

画面がフリーズしました。/リモコンが反応しなくなりました。/その他何らかの不具合が発生しました。どうすればよいですか？

TV Stickに接続されているACアダプターのコンセントを抜き差しして下さい。解決しない場合は、TV Stick... 詳細表示

スマイLINK TV Stickのプランを解約するにはどうすればよいですか？

スマイLINKにログイン後、「アカウント情報」より解約をお申込みください。解約申込をいただいたタイミングで、Net... 詳細表示