2025年5月25日までに契約終了したマイ大阪ガスアカウントに残っているポイントはどうすればいいですか？

引き続き大阪ガスのガス・電気をお使いの場合、ご契約終了から540日以内であれば、新たにマイ大阪ガスの登録手続きを行... 詳細表示

DaigasID作成時に「すでに登録済みのメールアドレスです」と出て、登録できません。なぜですか？

DaigasID作成時に「すでに登録済みのメールアドレスです」と表示される場合、過去に同じメールアドレスでDaig... 詳細表示

2025年5月26日以降もSNSアカウントでマイ大阪ガスにログインすることはできますか？

いいえ。 2025/5/26以降、SNSアカウント（LINE・Yahoo! JAPAN・Google・Faceb... 詳細表示

「マイ大阪ガスポイント」が利用できません。

ポイント利用が一時停止になっているか、ポイントが失効となっている可能性があります。 ポイント利用の一時停止 ・... 詳細表示

「システムエラーが発生しました」と表示され、マイ大阪ガスポイントを共通ポイントに交換できません。なぜですか？

ポイント交換時にログインを求められた際、ご利用中のDaigasIDと異なるDaigasID（マイ大阪ガスアカウント... 詳細表示

大阪ガスと契約をしていませんが、「マイ大阪ガス」の会員登録はできますか？

いいえ、マイ大阪ガスの会員登録には大阪ガスとの下記いずれかのご契約が必要です。 ガス 電気 インターネット ... 詳細表示

チラシやハガキに記載の認証キーを入力しても「誤りがあります」と表示され、マイ大阪ガスに登録できません。なぜですか？

「入力した認証キーに誤りがあります」と表示される場合、以下の可能性があります。 インターネットからガスの開栓をお... 詳細表示

「マイ大阪ガスポイント」が利用できる条件はありますか？

以下のすべての条件に該当するお客さまがマイ大阪ガスポイントをご利用いただけます。 ガスまたは電気の契約情報を登録... 詳細表示

マイ大阪ガスポイントを共通ポイントなどへ交換しようとしたら多要素認証を求められましたが、毎回認証が必要ですか？

はい、共通ポイントなどへの交換時には毎回多要素認証が必要となります。 また、ご利用状況によって再度ログインを... 詳細表示

「ご契約情報の登録が完了していないため料金・使用量を表示できません」と表示され、アプリで料金や使用量を確認できません。

DaigasID作成後、ご契約情報の登録をせずにお手続きを終了した場合は、マイ大阪ガスアプリでログインしてもご契約... 詳細表示