Question 1

LINE連携の解除方法について教えてくだ

Accepted Answer

マイ大阪ガスにログイン後、画面右上のメニュー「ご利用サポート」にある「LINE連携設定」より解除いただけます。
＞LINE連携設定
マイ大阪ガスアプリの場合は画面左上にある［設定（歯車）アイコン］＞［LINEアカウント連携］より解除いただけ

Question 2

2段階認証で認証コードを入力してもエラー

Accepted Answer

2段階認証の認証コードを入力してエラーになる場合、以下のケースが考えられます。
■有効期間が切れている
認証コードの有効期間はコード発行から10分です。認証コードが届きましたら有効期間内にご入力ください。
上記をお試しいただいても認証に成功

Question 3

LINE連携の設定状況を調べることはでき

Accepted Answer

マイ大阪ガスにログイン後、画面右上のメニュー「ご利用サポート」にある「LINE連携設定」よりお手続きいただけます。
＞LINE連携設定
マイ大阪ガスアプリの場合は画面左上にある［設定（歯車）アイコン］＞［LINEアカウント連携］よりお手続き

Question 4

マイ大阪ガスの「環境家計簿」について教え

Accepted Answer

「環境家計簿」とは、ご家庭で使用するガス代や電気代、水道代などの光熱費を入力するだけで、ご家庭から出るCO2排出量を計算し記録することができるサービスです。
毎月、ご家庭でどのくらいCO2を排出しているかを把握して、ムダなエネルギー消費やC

Question 5

2025年5月25日以前にためていたマイ

Accepted Answer

DaigasIDを作成後、マイ大阪ガスアカウントの登録手続きを完了すると、引き続きマイ大阪ガスポイントをご利用いただけるようになります。
以下のページをご参照のうえ、お手続きください。
＞DaigasIDの新規作成、各サービスのご利用方法は

Question 6

マイ大阪ガスアプリから新規会員登録をする

Accepted Answer

マイ大阪ガスアプリからは、以下の手順で会員登録が可能です。
１）マイ大阪ガスアプリを起動し、トップ画面より「新規会員登録」をタップ
２）「DaigasID」の新規登録画面より、画面の案内にそってDaigasIDを作成する
３）「マイ大阪ガス

Question 7

「マイ大阪ガスポイント」は、ガス代や電気

Accepted Answer

ポイントでガス料金や電気料金をお支払いいただくことはできません。

Question 8

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」

Accepted Answer

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」を紛失された方は、お手数ですが以下リンクより認証キー記載のハガキ再発行をお申込みください。
認証キーを印字したハガキをご契約住所宛てに郵送いたします。
＞マイ大阪ガス「認証キー」記載のハガキ再発行申込

Question 9

マイ大阪ガスへの企業の一括登録はできます

Accepted Answer

一括での登録はできません。ご契約（ご使用番号）ごとの登録が必要です。
1つのDaigasIDで複数のご契約を管理したい場合には、以下の手順に沿って「アカウントの追加登録」を行ってください。
■アカウントの追加登録
1）マイ大阪ガスにログイン

Question 10

DaigasIDを作成後、マイ大阪ガスの

Accepted Answer

「さすガねっと」が開通し、当社が作業実施後、マイ大阪ガスに「さすガねっと」の情報が反映されます。開通前や当社作業前にマイ大阪ガスで「さすガねっと」の情報を確認されたい場合は、こちらの手順からお客さま自身で「さすガねっと」の登録が可能です。

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