時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか？

タイムアウトエラーや時間外エラーが表示される場合は、以下を参考に再度お手続きをお願いいたします。 ■タイムア... 詳細表示

ガス契約に加えて「大阪ガスの電気」や「さすガねっと」も契約しました。すでにマイ大阪ガスの会員ですが、追加で登録の手続きが必要ですか？

現在、お持ちのDaigasIDとパスワードをそのままご利用いただけます。 ■電気を追加でご契約された場合 ... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録を進めたいのですが、ご本人確認コードを入力する画面が出ないのはなぜですか？

ログイン後のページに「会員登録のお手続き」ボタンが表示されていない場合、以下のケースが考えられます。 ■登録を進... 詳細表示

料金情報はいつ更新されますか？

ガス・電気の料金情報は、基本的に検針日から2営業日後に更新されます。 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」の... 詳細表示

「マイ大阪ガス」で表示されている請求金額と、ご使用量のお知らせ（検針票）に記載の金額が違います。 なぜですか？

ご使用量のお知らせ（検針票）に記載の金額は、検針日以降で以下のようなケースがあった場合に変更させていただくことがあ... 詳細表示

ガスや電気、インターネットの契約名義を変更しました。マイ大阪ガスでも何か手続きが必要ですか？

いいえ、登録情報を変更するなどのお手続きは不要です。 マイ大阪ガスの登録情報は、大阪ガスのご契約内容に紐づいてい... 詳細表示

メールアドレス（または電話番号）を変更したので2段階認証の認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

2段階認証の認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取... 詳細表示

（2段階認証を「SMSで受け取る」の設定にした）携帯電話番号は合っているはずなのに、認証コードのSMSが届きません。

携帯電話番号は正しく入力しているのに、認証コードのSMSが届かない場合、SMSの受信拒否設定をされている可能性があ... 詳細表示

マイ大阪ガスで表示の月々のガス料金や使用量は印刷をしたり、データ保存をすることはできますか？

はい、できます。 印刷及びデータの保存ができる内容は以下となります。 ・請求詳細 ... 詳細表示

ガス使用量、ガス料金の確認方法を教えてください。

ご確認方法はお客さまのご契約内容により異なります。 ■ご家庭用・GAS得プランのお客さま 会員専用サイト「... 詳細表示