（2段階認証を「SMSで受け取る」の設定にした）携帯電話番号は合っているはずなのに、認証コードのSMSが届きません。

携帯電話番号は正しく入力しているのに、認証コードのSMSが届かない場合、SMSの受信拒否設定をされている可能性があ... 詳細表示

ガス使用量、ガス料金の確認方法を教えてください。

ご確認方法はお客さまのご契約内容により異なります。 ■ご家庭用・GAS得プランのお客さま 会員専用サイト「... 詳細表示

「マイ大阪ガス」の退会方法について教えてください。

「マイ大阪ガス」の退会については、お客さまのご契約内容によってご案内が異なります。 ■ガスのみをご契約のお客さま... 詳細表示

「でんきデイリーレポート」に電気使用量・料金が表示されないのはなぜですか？

マイ大阪ガスログイン後、「でんきデイリーレポート」に電気の使用量や料金が表示されない場合は以下のような理由が考えら... 詳細表示

「マイ大阪ガス」の会員登録で、口座番号またはクレジットカード番号の下4桁を入力するのはなぜですか？

第三者のなりすましによる不正な登録を防止するため、ご本人さま確認としてご入力いただきます。 なお、口座番号または... 詳細表示

引越しをする場合、マイ大阪ガスでも何か手続きが必要ですか？

お引越し先でも大阪ガスのガス・電気をお使いになる場合は、「ポイント・設定情報の移行」のお手続きをすることで、お引越... 詳細表示

ガス料金を支払ったかを確認するにはどうすればいいですか？（料金の支払い状況を確認する方法を教えてください）

会員専用サイト「マイ大阪ガス」、またはご使用量のお知らせ（検針票）でご確認ください。 ※検針票で確認できるのは、... 詳細表示

引越し前のマイ大阪ガスアカウントにたまっているポイントはどうすれば移行できますか？

お引越し先でも大阪ガスのガスまたは電気をお使いになる場合は、ポイント・設定情報の移行のお手続きを行っていただくと、... 詳細表示

「マイ大阪ガスポイント」はどのようにためる事ができますか？

マイ大阪ガスポイントは、毎月の料金チェックやサイトのご利用によってためることができます。 詳しくは以... 詳細表示

「マイ大阪ガス」に登録するとご使用量のお知らせ（検針票）は配布されなくなりますか？

いいえ。 「マイ大阪ガス」会員ご登録後もガスメーター検針時にお配りしている紙のご使用量のお知らせ（検針票）に... 詳細表示