ログインIDとパスワードは合っているはずなのにマイ大阪ガスにログインできないのはなぜですか？

ログインIDとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、よくあるのは以下のケースが考えられます。該当... 詳細表示

マイ大阪ガスのライト会員に登録後、本会員登録をしようとしたら、「すでに登録されています」とエラーが表示されますが、なぜですか？

本会員登録で「すでに登録されています」のエラーが表示されるのは以下のようなケースが考えられます。 ■ご家族に... 詳細表示

マイ大阪ガスのログインIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか？

マイ大阪ガスのログインID・パスワードをお忘れの場合は、「ログインID確認・パスワード再設定」の画面から以下の手順... 詳細表示

2段階認証の設定方法を教えて下さい。

2段階認証の設定の流れは以下となっています。 1）以下のリンクより2段階認証の設定ページを開く（マイ大阪ガス... 詳細表示

（2段階認証を「SMSで受け取る」の設定にした）携帯電話番号は合っているはずなのに、認証コードのSMSが届きません。

携帯電話番号は正しく入力しているのに、認証コードのSMSが届かない場合、SMSの受信拒否設定をされている可能性があ... 詳細表示

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを保存し、次回ログインから入力を省略することはできますか？

マイ大阪ガスサイトにログインID・パスワードを保存する機能はございません。お使いのパソコンやスマートフォンの保存機... 詳細表示

メールアドレス、電話番号を変更したので認証コードを受け取れません。どうすればいいですか？

認証コードの受け取り先に設定した電話番号・メールアドレスが使えなくなったなどの理由で認証コードが受け取れない場合は... 詳細表示

2段階認証の設定は必要ですか？

第三者による不正アクセスを防ぐための仕組みでセキュリティ上の必要な設定です。 ただし、同じブラウザからのログ... 詳細表示

マイ大阪ガスのパスワード再設定に必要な秘密の質問の答えを忘れてしまいました。どうすればいいですか？

秘密の質問や回答をお忘れの場合、お客さまご自身でパスワードの再設定はできませんので、以下リンクより仮パスワードの発... 詳細表示

「ログインIDがロックされています。30分程度経ってから再度ログインしてください。」と表示されてマイ大阪ガスにログインできません。どうすればいいですか？

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを一定回数間違えたときに表示されます。30分程度待っていただくと解除されます... 詳細表示