マイ大阪ガスの会員登録時に「入力したご使用番号は存在しません」と表示されます（er0121）。どうすればよいですか？

以下の項目について該当するものがないかご確認ください。 ■以前のお住まいのご使用番号を入力しているか、入力した番... 詳細表示

マイ大阪ガスに登録した覚えがないのに、ご本人確認コードハガキが届いたのはなぜですか？

個人のお客さまであればご家族、法人のお客さまであれば従業員の方など、ほかに登録された方がいらっしゃらないかをご確認... 詳細表示

2つの契約（ご使用番号）がある場合、同じDaigasIDで登録できますか？

同じDaigasIDでのご登録が可能です。 1つのDaigasIDで複数のご契約を管理したい場合には、以下の手順... 詳細表示

DaigasIDを作成後、マイ大阪ガスアカウントの登録手続きをしようとしたところ、2段階認証の認証コードが届きません。どうすればいいですか？

マイ大阪ガスに設定されている受取先（電話番号、メールアドレス）で認証コードを受け取れない場合は、以下のご契約状況を... 詳細表示

マイ大阪ガス会員登録時の「ご本人確認コードハガキ」が届かないのですがどうしたらよいですか？

「ご本人確認コードハガキ」は約1週間～2週間程度でご契約住所（ガス使用場所の住所）宛にお届けしています。 2週間... 詳細表示

マイ大阪ガスの会員登録をすぐに完了させたいのですが、ご本人確認コードハガキを発行する方法から、口座番号またはクレジットカード番号の下4桁を入力する方法で登録しなおすことはできますか？

はい、ご本人確認コードを発行した際の会員登録（アカウント）を一度退会していただき、あらためてマイ大阪ガスの会員登録... 詳細表示

マイ大阪ガスの新規会員登録後に表示されるアンケートは、必ず回答する必要がありますか？

回答せずにスキップいただくことも可能ですが、マイ大阪ガスでは、アンケートの入力に基づき、お客さまのライフスタイルに... 詳細表示

DaigasIDを作成後、マイ大阪ガスアカウントの登録手続きをしようとしたところ「既に登録済みです」という画面が出ました。なぜですか？

「既に登録済みです」というメッセージが表示される原因として、以下のケースが考えられます。 （1）ご自身ですでにD... 詳細表示

複数の家のガス（電気）料金を確認したい場合、どうすればいいですか？

複数のご契約（ご使用番号）がある場合は、ご契約（ご使用番号）ごとに会員登録をしていたただくことで、複数の家の料金を... 詳細表示

DaigasIDを作成後、マイ大阪ガスの「ご登録済メールアドレスの確認」画面にメールアドレスを入力したところ、エラー画面が出て先に進めなくなりました。どうすればいいですか？

「ご登録済メールアドレスの確認」画面でメールアドレス入力後にエラーが表示される原因としては、以下のケースが考えられ... 詳細表示