クレジットカード払いで2ヶ月分の料金がまとめて請求されているのはなぜですか？

クレジットカード会社の締切日とガスおよび電気の検針日との関係などにより、当月のご請求が翌月にずれて2ヶ月分をまとめ... 詳細表示

去年と使用量が変わらないのに電気料金が大幅に高くなっています。なぜですか？

ご心配をおかけして誠に申し訳ありません。 ロシアによるウクライナ侵攻や、円安の進行といった急激な国際... 詳細表示

ガス料金の支払方法を変更したいです。どうすればいいですか？

お支払い方法変更のお手続きには「インターネットからのお申込み」「申込書によるお申込み」「お客さまセンターでの電話受... 詳細表示

検針日の確認方法を教えてください。

検針日は以下いずれかの方法でご確認いただけます。 ■「ご使用量のお知らせ（検針票）」で確認 毎月の... 詳細表示

カード会社を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

新規申込みと同様の手続きが必要となります。 お手続きの方法やお申込みが可能なクレジットカードの詳細は、ク... 詳細表示

払込票を失くしてしまいました。どうすればいいですか？

以下のいずれかの方法でガス料金をお支払いただくことができます。 ■大阪ガス本社料金払込窓口で支払う 大阪ガ... 詳細表示

「支払期限日」「取扱期限日」が過ぎたらどこで支払いをすればいいですか？

「支払期限日」を過ぎても、「取扱期限日」まではコンビニエンスストアでのお支払いは可能です。速やかにお支払いください... 詳細表示

ガス料金（電気料金）の支払証明書は発行してもらえますか？

はい、支払証明書の発行は有償にて承っております。発行は書類でのお手続きが必要です。支払証明書の申込書は、以下のリン... 詳細表示

ガス料金を支払ったかを確認するにはどうすればいいですか？（料金の支払い状況を確認する方法を教えてください）

会員専用サイト「マイ大阪ガス」、またはご使用量のお知らせ（検針票）でご確認ください。 ※検針票で確認できるの... 詳細表示

ガス料金の支払いを忘れていました。ガスは止まってしまいますか？

ガス料金のお支払いの確認ができない場合、以下の流れでガスの供給を停止いたします。 ■ガス供給停止... 詳細表示