給湯器のリモコンに数字（エラーコード）が表示されます。故障でしょうか？

開けてあるか確認する ②お湯を使っている場合は、給湯栓を閉める ③リモコンの運転スイッチを「切」にし、再度「入」にして 詳細表示

お湯が出なくなりました。どうすればいいですか？

専用電話(スマートフォンはこちら) 【お湯だけでなく水も出ない場合】 お湯も水も出ない場合は、以下の 詳細表示

エネファームの発電が停止しています。再開方法を教えてください。

停止している場合は、こちら ・長時間お湯を使用していないとき ・直射日光や外気温の影響で機器内部が一定の 詳細表示

湯沸かし器本体のランプが点滅してお湯が出なくなりました。 故障したのでしょうか？

元止め湯沸かし器本体のお知らせランプの点滅は点検が必要なことをお知らせするものです。 使用を中止いただき 詳細表示

湯沸かし器を使っていないのに赤いランプが光っています。 （赤いランプが点灯していてお湯が出ません） 故障したのでしょうか？

ますので、新品のアルカリ電池への交換をお勧めしています。 なお、電池を交換されてもお湯が出ない場合は点検が 詳細表示

電気の使用量が多い時間帯なのにエネファームが発電を停止していることがあります。なぜですか？

機種や発電モードにより異なりますが、エネファームは発電をしながらお湯をつくるため、貯湯タンクが満タンの場合は発電停止 詳細表示

浴槽内のフィルター（お湯の噴出し口）の掃除はできますか？

すると機器が故障する原因になります。お掃除後は正しく取り付けてからご使用ください。 ※一部ですが、取り外せないフィルター 詳細表示

床暖房の耐久性は何年くらいですか？

「ヌック」の温水パイプは30年以上の耐久試験をクリアしています。ただし、お湯をつくる熱源機の耐用年数は10年くらいと 詳細表示

給湯器の「Q機能」とはなんですか？

お湯を断続的に使用した場合でも温度を安定させる機能を「Q機能」といいます。 一般的な給湯器は、お湯を止めて 詳細表示

お風呂沸かし・追い炊きの際にふろがまから出る湯あかはどのように掃除すればよいですか？

ガスふろがまは以下を参考にお手入れをお願いいたします。 ■風呂アダプターのフィルターのお手入れ 浴槽内に付... 詳細表示