「マイ大阪ガスポイント」が利用できません

一時停止 ・一時閉栓、季節閉栓、不払閉栓の場合 ・支払方法が口座振替・クレジットカード払い・請求書(払込票)から外れ 詳細表示

「マイ大阪ガスポイント」は、ガス代や電気代に使えますか?

ポイントでガス料金や電気料金をお支払いいただくことはできません。 詳細表示

「マイ大阪ガスポイント」が利用できる条件はありますか?

のガスおよび電気のお支払い方法が口座振替・クレジットカード・請求書(払込票)のお客さま ※1 ガスのご契約形態 詳細表示

マイ大阪ガスのログイン前に表示されている「画像に表示された文字列」の画像が読めません。どうすればいいですか?

画像に記載された数字が読めない場合は、[別の画像を表示する]をクリックすると画像を変更できます。読み取りが可能な 詳細表示

認証コードの送信先を変更したい。

マイ大阪ガスにログインして、以下のリンクよりお手続きください。 >2段階認証設定方法 ... 詳細表示

(2段階認証を「メールで受け取る」の設定にした)メールアドレスは合っているはずなのに、認証コードのメールが届きません。

あります。他の受取方法に変更いただくか、マイ大阪ガス登録のメールアドレスを受信可能なメールアドレスに変更してから再度お試し 詳細表示

ガス料金と電気料金の請求月が違います(1ヶ月ずれています)。なぜですか?

は以下のリンクよりご確認ください。 >検針から料金のお支払いまで 詳細表示

住所が記載されている領証書(証明書)は発行してもらえますか?

はい。支払証明書であれば住所を記載して発行しています。 支払証明書の発行は有償で、書類でのお手続きが必要 詳細表示

請求書（払込票）は再発行してもらえますか？

【関連するFAQ】 ・ガス料金の支払いを忘れていました。ガスは止まってしまいますか？ ・ガス料金の支払方法を変更したい 詳細表示

マイ大阪ガスの登録情報を変更する際に送られてくるメールが届きません。なぜですか?

メールアドレスに変更してから再度お試しください。 ・半角英数字と「-」「_」「.」以外の記号が含まれている場合 詳細表示