マンションに住んでいますが、エコジョーズを取り付けることはできますか?
現在使用されている給湯器の設置場所によっては取り付けができない場合があります。 詳しくは、ガス機器専用 詳細表示
スマートフォンを機種変更するのですが、データの引継ぎなどはできますか?
変更後の機種であらためて給湯器アプリをインストールしてください。なお申し訳ありませんが、スマートフォンの機種変更時に元 詳細表示
シャワーだけ使用する場合、どの程度の能力が必要なのでしょうか?
冬場も快適にお使いになるのであれば16号の給湯器が必要です。 詳細表示
ガス機器がうまく動作しません。どうすればいいですか?(コンセントから電源を取る機器 例:屋外給湯器・ファンヒータ・炊飯器等)
取扱説明書に記載の処置方法で直る場合がありますので、今一度ご確認ください。取扱説明書が手元にない場合は、以下の... 詳細表示
給湯器アプリ対応のスマートフォンに機種の限定はありますか?スマートフォンはAndroidとiPhoneどちらでも使えますか?
iOS11.0以上のiPhoneと、AndroidのOS Ver5.0以上のスマートフォンに対応しています。タブレ... 詳細表示
アプリと給湯器のリモコンの接続設定時、リモコンには接続成功と出たのに、アプリでは接続失敗と表示されます。
リモコンがインターネットと接続できていない場合にこの状態になることがあります。リモコンが接続しているルータにPCや... 詳細表示
給湯器やエネファームなどのガス機器を取り付けする際の工事費用を教えてください。
取り付けするガス機器の種類やガス栓の位置などによって費用は異なります。現場にお伺いしてお見積りをいたしますので... 詳細表示
らく得保証の対象となるガス機器メーカーは以下の通りです。 株式会社長府製作所、株式会社ノーリツ、株式会社ハー... 詳細表示
食器洗い乾燥機に接続できる給湯器の能力はどのくらいからですか?
10号以上の能力が必要です。 ただし、70℃以上のお湯が供給される蛇口には接続しないでください。 詳細表示
給湯器アプリでは何ができますか? (アプリからの遠隔操作では何を操作できるのですか?)
スマートフォンで電気の使用量を見える化したり、ガス機器の操作やお湯張りやミストが完了した際のお知らせの受信ができま... 詳細表示
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