• No : 128
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:55
  • 更新日時 : 2020/10/23 09:55
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ガスが出なくなりました。どうすれば良いですか? (マイコンメーターの復帰操作について教えてください)(ガスが止まりましたどうすればいいですか?)

回答

ガスが出なくなった場合は、以下の手順でご確認ください。
 
なお、ガスメーターが安全のためガスを自動しゃ断している可能性があります。まずは、全てのガス機器を止めて、ガス臭くないかをご確認ください。
 
1)ガスメーター(マイコンメーター)の赤ランプ点滅の有無をご確認ください
 
ガスメーターの安全装置が働いてガスが止まっている場合、メーター上部のランプが赤く点滅します。点滅している場合は、ガスメーターの復帰操作で再開できます。復帰操作は動画もしくは文章で確認いただけます。
 
 
なお、ランプの点滅パターンで何を感知してしゃ断したかもご確認いただけます。詳細は、以下のリンクよりご確認ください。
 
 
 
2)使えなくなったガス機器以外の機器が使えるかをご確認ください
 
一部のガス機器だけが使えない場合は、その機器が故障している可能性がありますので、使えなくなったガス機器以外の機器もをご確認ください。なお、修理の手配はサービスショップもしくは大阪ガスお客さまセンターで承っています。
 
大阪ガスお客さまセンター(スマートフォンはこちら
 
 
3)料金のお支払いが確認できず供給を停止している
 
料金のお支払いが確認できず、ガスの供給を停止する場合は「供給停止通知」を投函させていただいております。 ガス料金をお支払いのうえ、通知に記載の連絡先までご連絡をお願いします。
 
 
4)ガス機器の元栓や給水栓、電気の電源プラグをご確認ください
 
まれに、ガス機器の元栓や給水栓が閉まっていたり、電気の電源プラグが抜けているケースがありまますのでご確認ください。
上記手順でご対応いただいても、ガスが出ない(使えない)場合はお手数ですが、大阪ガスお客さまセンターまでお電話ください。
 
大阪ガスお客さまセンター(スマートフォンはこちら