よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 17007
  • 公開日時 : 2025/07/09 14:56
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さすガねっと解約時の費用について教えてください。

回答

さすガねっと解約時(引越し起因の解約を含む)、契約解除料及びインターネット標準工事費の残債が発生いたします。解約後に残った工事費の残債や、解約当月分の日割り利用料などについては解約後も請求が発生する場合もございます。 
解約時の各費用については以下をご確認ください。

契約解除料について
プラン別の契約解除料につきましては、以下よりクリックしてご確認ください。

Nプラン▼
Jプラン▼
Sプラン▼

※【契約満了日の1カ月前~契約満了日の2か月後まで】は契約解除料不要期間となります。解約日が契約解除料不要期間に入っている場合、契約解除料の請求を行いません。

解約月の月額料金について
解約月の月額料金は、解約日にかかわらず通常の月額料金となります(以下の場合を除く)。

Nプラン 固定電話 解約月のユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料は日割請求となります。
Jプラン 固定電話 解約月の月額料金は日割請求となります(かけ放題パックの月額料金を除く)。


工事費の残債・解約に伴う撤去工事について
工事費の分割払い期間中にご解約される場合、お支払いいただいていない残債額を一括で請求いたします。その他、以下の場合に撤去工事費が発生するケースがあります。

  • 「Sプラン」を解約
    ご希望のお客さまは11,000円の撤去費用が発生いたします。
  • 「Jプラン」を解約
    解約に伴い撤去作業と以下撤去費用が必要となります(お客さまによる撤去の場合は0円、また2023年12月4日までに契約いただいたお客さまは無料となります)。
    ・戸建(戸建タイプ):10,780円
    ・集合(集合タイプ):4,950円

Wi-Fiルーターレンタルの解約について
さすガねっと「Nプラン1Gコース」の解約とともにWi-Fiルーターレンタルを解約される場合の解約金は、330円となります。ご利用開始から25か月目以降に解約された場合は、解約金は発生いたしません。

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