通常の返却方法

・Wi-Fiルーターレンタルのご解約時に当社から集荷希望日と集荷先の住所を確認し、
ヤマト運輸の集荷を手配します。Wi-Fiルーターと専用ACアダプターをご返却ください。

お届け時の箱を紛失された場合は、別途機器が収まる箱をご用意いただくようお願いいたします。

※ONU等他の貸与機器を混入しないようご注意ください。

・お客さまがご不在だった場合、ヤマト運輸による無料の再集荷可能期間は1週間となっております。
その際には不在票をご確認いただき、ヤマト運輸に再集荷のご連絡をいただくようお願いいたします。

・レンタル機器の返却期日は解除日の属する月の翌月末となります。

 

再集荷手配の期限が切れた場合の対応

・Wi-Fiルータレンタルの解除日から約11暦日後にお客さまにWi-Fi機器返却のご依頼のSMSを送付いたします。

ヤマト運輸による再集荷可能期間に機器の返却ができなかった場合、 お客さま自身でそのSMS
またはメールに記載の指定の住所へ元払いでご返送をお願いいたします。
既にWi-Fiルーターをご返却済みもしくはご返却のお手続きを頂いているお客さまにSMS
またはメールが行き違いで送付されることもございます。ご了承ください。

 

注意事項

・レンタル機器が返却期日までにご返却いただけない場合には、
「さすガねっと NプランWi-Fiルータレンタル利用規約」に基づき、機器損害金（6,000円 不課税）を
請求させていただきます。