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  • No : 9921
  • 公開日時 : 2022/07/01 15:38
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【はやとくプラン】転用・事業者変更で切り替える際、インターネットに繋がらない時間はありますか?

回答

はい、現在のインターネット接続サービスがIPoE方式接続のみ(IPv4 over IPv6を含む)の場合は、前事業者による停止処理後の当社インターネット接続サービスへの切り替えまでに数時間以上のお時間を要し、その間インターネットへの接続ができなくなる可能性があります。

なお、転用・事業者変更(転入)をお申込みされる場合で、現在他のプロバイダにてIPv6 IPoE方式サービスを利用している場合、ご利用中のIPv6 IPoEサービスが解約されるまで  「はやとくプラン」のIPv6 IPoEサービスの開通手続きを進めることができません。その場合、お客さまよりご利用中のプロバイダへ解約手続きをお申し出ください。

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