よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 768
  • 公開日時 : 2025/05/26 10:00
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マイ大阪ガスの会員登録を進めたいのですが、ご本人確認コードを入力する画面が出ないのはなぜですか?

回答

ログイン後のページに「会員登録のお手続き」ボタンが表示されていない場合、以下のケースが考えられます。

■登録を進めたいマイ大阪ガスアカウントとは別のアカウントが表示されている
以下の手順に沿ってご本人確認コードをお申込みいただいたアカウントに切り替えてください。

<アカウント切り替え>
1)マイ大阪ガスにログイン
2)[ご利用サポート]をクリック(タップ)
(スマートフォンは画面右上の[メニュー]→[ご利用サポート])
3)[アカウント切り替え]をクリック(タップ)
4)備考に「ご本人確認コード入力待ち」を記載のあるアカウントを選択し[アカウントを切り替える]をクリック(タップ)

■利用したいDaigasIDと別のIDでログインしている
DaigasIDを複数お持ちの場合、ご本人確認コード入力待ちのアカウントが登録されていないDaigasIDでログインしていることが考えられます。ご本人確認コード入力待ちのアカウントを登録したDaigasIDでログインし直してください。
DaigasIDやパスワードを忘れた場合は、以下の【関連するFAQ】をご確認ください。

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