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  • No : 6563
  • 公開日時 : 2021/02/02 17:02
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携帯電話番号は合っているはずなのに、認証用の SMSが届きません。

回答

携帯電話番号は正しく入力しているのに、認証用のSMSが届かない場合、SMSの受信拒否設定をされている可能性があります。
 
迷惑メール設定で、SMSの受信拒否を設定している場合、受信拒否を解除していただくか、「0120-000-555」の電話番号から受信できるように設定してください。
 
設定方法については携帯電話のマニュアルをご確認いただくか、以下のリンクより各携帯電話会社(キャリア)、端末メーカーのサポートページをご確認ください。
 
NTT docomo
別ウィンドウで「NTT docomo」のウェブサイトにリンクします。
 
au
別ウィンドウで「au」のウェブサイトにリンクします。
 
SoftBank
別ウィンドウで「SoftBank」のウェブサイトにリンクします。
 
それでも認証用のSMSまたはメールが届かない場合はお手数ですが下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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