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  • 公開日時 : 2019/07/17 17:54
  • 更新日時 : 2023/12/27 11:33
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ログインIDとパスワードは合っているはずなのにマイ大阪ガスにログインできないのはなぜですか?

回答

ログインIDとパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、よくあるのは以下のケースが考えられます。該当するものをクリック(タップ)いただきますと、詳細が表示されます。
 
▼エラーメッセージは出ないが同じ画面に戻ったり、先に進めない
(クリックしていただくと詳細を表示します)
 
▼ログインIDやパスワードをコピー&ペーストで入力している
(クリックしていただくと詳細を表示します)
 
※上記のいずれにも該当しない場合は、以下リンクより、ログインIDの確認・パスワード再設定をお試しください。
 
ログインIDの確認・パスワードの再設定

※マイ大阪ガスにご登録いただいているメールアドレスの入力が必要です。
※ご登録時のメールアドレスが不明、またはメールアドレスを変更してメールを受信できない場合は、以下のリンクよりログインID・仮PWの発行を受付します。
 
ログインID・仮パスワード発行(お問い合わせフォーム)
 
※通常、3~4日程度でハガキをお届けしますが、土・日・祝日および長期休暇中は、到着まで2週間程度かかる場合がございます。
 
お問い合わせはチャットでも承っています。
 
 
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