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  • No : 527
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:54
  • 更新日時 : 2019/12/20 12:43
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マイ大阪ガスのログインIDやパスワードを忘れた場合は、どうすればいいですか?

回答

マイ大阪ガスのログインIDやパスワードをお忘れの場合は、「ログインID確認・パスワード再設定」の画面から以下の手順でお手続きください。

ログインID確認・パスワード再設定
 
手順 備考
1.メールアドレス入力
登録のメールアドレスをお忘れの場合や変更された場合は、お手続きができません。。以下リンクよりお問い合わせください。対応方法をメールにてご連絡いたします。
 
 
2.「ログインID・パスワード再設定」用のURLが記載されたメールが届く ・手順1で入力のメールアドレス宛にお送りします。
・ログインIDはメールに記載されています。パスワードが不明の場合で再設定をされる場合は、メールに記載のURLから「3」の手順に進み、再設定ください。
・同じメールアドレスで複数の登録があると、それぞれのログインIDとパスワード再設定URLが記載されています。
・本会員とライト会員の区別は、メールに記載のログインIDだけでは判断ができません。それぞれのログインIDでログインしてご確認ください。
3.秘密の質問入力
秘密の質問をお忘れの場合はお手続きができません。以下リンクよりお問い合わせください。対応方法をメールにてご連絡いたします。
 
 
4.パスワード再設定 任意のパスワードをあらためて設定ください。
5.再設定完了 ログインをお試しください。

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