大阪ガス ご家庭のお客さま
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  • 公開日時 : 2019/07/17 17:54
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「ログインIDがロックされています。30分程度経ってから再度ログインしてください。」と表示されてマイ大阪ガスにログインできません。どうすればいいですか?

回答

マイ大阪ガスのログインID・パスワードを一定回数間違えたときに表示されます。30分程度待っていただくと解除されますので、ログインID・パスワードにお間違いがないかをご確認のうえ、再度お試しください。

マイ大阪ガスのログインIDを確認・パスワードを再設定されたい方は以下リンクよりご確認ください。
ログインID確認・パスワード再設定
 
※IDの確認・パスワードの再設定にはマイ大阪ガスにご登録のメールアドレスが必要です。
※ご登録のメールアドレスが不明、またはロック後30分経過しても同じ画面が表示されてログインができない場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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