まずは以下（1）～（3）の確認をお願いいたします。いずれにも該当しない場合は故障が考えられます。

（1）点火操作を行った際にパチパチ音はしますか？
音がしない場合、電池が消耗している可能性がありますので電池の交換をお願いいたします。
※電池入れの箇所は機種によって異なります。詳しくは以下を参照願います。
＞ビルトインコンロの場合
＞据置コンロの場合

（2）火がつかないバーナーは1箇所だけですか？
バーナーキャップがずれている可能性があります。正しい位置にセットし直してください。
※バーナーキャップはバーナー部分中央の金具です。
※機種により形状が異なります。
※やけどの恐れがありますので、十分に冷えていることをご確認のうえ作業ください。

（3）その他ガス機器は使用できますか？
その他のガス機器も使えない場合、ガスメーターが何らかの異常を検知するなどの理由で一時的にガスが停止している可能性があります。
お手数ですが、以下をご確認のうえ復帰操作を行ってください。
＞ガスが使えない場合は

上記確認を行ったうえで、ガスの臭いはするが点火しない場合、機器の故障が考えられます。お近くの大阪ガスサービスショップまたはお客さまセンターまで、点検・修理のお申込みをお願いいたします。
＞大阪ガスお客さまセンター
＞大阪ガスサービスショップ