お湯が出なくなりました。どうすればいいですか？

よくあるお問い合わせ（FAQ）

こちらのFAQページで疑問が解決しない場合はお電話・メールでお問い合わせください

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給湯器が故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。以下の順にご確認ください。

【ガス臭くないかをご確認ください】

「ガス臭い」場合はガス漏れの危険があります。窓を開けるなどの換気をし、ガスの元栓を閉めてからガス漏れ通報専用電話へご連絡ください。

【給湯器以外のガス機器が使えるかをご確認ください】

■給湯器以外のガス機器は使える場合
ガスの供給は止まっていませんので、以下の確認をお願いします。

・電源プラグが抜けていないかを確認する
・給水弁が閉まっていないを確認する

上記以外でも給湯器のリモコンがある場合は、リモコンにエラーコードが表示されていないかをご確認ください。エラーが表示されている場合は、以下リンクより対処方法をご確認ください。

電源プラグの抜けや給水弁に問題がない場合は、修理が必要な可能性があります。大阪ガスお客さまセンターへご連絡ください。

※修理訪問の予約受付は24時間体制で受付しています。

■給湯器以外のガス機器も使えない場合
ガスの供給が止まっている可能性がありますので、以下リンクよりご確認ください。