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  • No : 3672
  • 公開日時 : 2019/12/24 14:54
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マイ大阪ガスの登録情報を変更する際に送られてくるメールが届きません。なぜですか?

回答

メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます。
 
■メールアドレスに誤りがある
登録のメールアドレスに誤りがある可能性があります。マイ大阪ガスにログインいただき、[ご利用サポート]→[メールアドレス設定]よりご登録のメールアドレスをご確認ください。
 
 
■迷惑メール自動振り分けの設定
ご使用のメールソフトの設定やご利用のプロバイダの設定によっては、弊社からのメールが「迷惑メール」と判断され、受信トレイ内の「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
 
■ドメイン指定受信の設定
携帯電話のメールアドレスでドメイン指定受信を設定している場合、「osakagas.co.jp」のドメインが受信できるように設定してください。
設定方法については携帯電話のマニュアルをご確認いただくか、以下のリンクより各携帯電話会社(キャリア)のサポートページをご確認ください。
 

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