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  • No : 3672
  • 公開日時 : 2019/12/24 14:54
  • 更新日時 : 2022/01/14 13:36
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マイ大阪ガスの登録情報を変更する際に送られてくるメールが届きません。なぜですか?

回答

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
 
■ご登録メールアドレスの相違
以下リンクよりマイ大阪ガスにログインいただき、メールアドレス設定画面から登録情報をお届けするメインメールアドレスをご確認ください。
 
 
■迷惑メール自動振り分けの設定
ご使用のメールソフトの設定やご利用のプロバイダの設定によっては、弊社からのメールが「迷惑メール」と判断され、受信トレイ内の「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けられている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認ください。
 
■ドメイン指定受信の設定
携帯電話のメールアドレスでドメイン指定受信を設定している場合、「osakagas.co.jp」のドメインが受信できるように設定してください。
 
設定方法については携帯電話のマニュアルをご確認いただくか、以下のリンクより各携帯電話会社(キャリア)のサポートページをご確認ください。
 
 
■受信不可能なメールアドレスを使用している
以下に該当するメールアドレスは、確認メールが届かない場合がございます。他のメールアドレスに変更してから再度お試しください。
 
・半角英数字と「-」「_」「.」以外の記号が含まれている場合
・「.」を連続使用している場合
・@の直前に「.」を使っている場合
・空白が含まれている場合

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