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よくあるお問い合わせ(FAQ)


こちらのFAQページで疑問が解決しない場合はお電話・メール でお問い合わせください
  • No : 1018
  • 公開日時 : 2019/07/17 17:51
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台所の湯沸器の火がつきません(お湯が出ません)。どうすればいいですか?

回答

以下の手順でご確認をお願いいたします。
いずれにも該当しない場合、機器の故障の可能性があります。お手数ですが、お近くのサービスショップもしくは大阪ガスお客さまセンターまで ご連絡をお願いします。

(1)コンロなど他のガス機器は使用可能ですか?
その他のガス機器も使えない場合は、ガスメーターの安全装置の働きでガスがとまっている可能性があります。ガスメーターの復帰操作についてのページ をご確認いただき、復帰操作を行ってください。

(2)スイッチをいれたときにパチパチ音はしますか?
電池が消耗している可能性があります。電池を交換してみてください。

(3)水道の元栓は開いていますか?
水道の元栓が開いているかをご確認ください。

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