Question 1

マイ大阪ガスへの企業の一括登録はできます

Accepted Answer

一括での登録はできません。ご契約（ご使用番号）ごとの登録が必要です。
1つのDaigasIDで複数のご契約を管理したい場合には、以下の手順に沿って「アカウントの追加登録」を行ってください。
■アカウントの追加登録
1）マイ大阪ガスにログイン

Question 2

2段階認証とはなんですか？

Accepted Answer

2段階認証とは、ログインID・パスワードに加え、「認証コード」を入力いただくことによって、第三者による不正アクセスを防ぐための仕組みです。
※2段階認証はDaigasIDに既存のマイ大阪ガスアカウントを登録する際に必要な認証となります。

Question 3

マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報

Accepted Answer

さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、受付時間　全日 9:00～19:00）までお問い合わせください。

Question 4

マイ大阪ガスの会員登録をしたいのですが、

Accepted Answer

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」は、大阪ガスの電気をご契約いただいてから約1週間後にお届けします。
認証キーでの会員登録はDaigasIDの作成およびマイ大阪ガスの利用規約同意後、以下の手順に沿ってお手続きください。
1）「上記以外

Question 5

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」

Accepted Answer

「電気ご契約内容に関するご案内（書面）」を紛失された方は、お手数ですが以下リンクより認証キー記載のハガキ再発行をお申込みください。
認証キーを印字したハガキをご契約住所宛てに郵送いたします。
＞マイ大阪ガス「認証キー」記載のハガキ再発行申込

Question 6

マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報

Accepted Answer

「さすガねっと」にご登録中のメールアドレス、またはメールアドレスのご登録が無い場合は連絡先電話番号に本人認証の認証コードが送られます。
ご登録中のメールアドレス・電話番号がご不明な場合は、さすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、

Question 7

2段階認証で認証コードを入力してもエラー

Accepted Answer

2段階認証の認証コードを入力してエラーになる場合、以下のケースが考えられます。
■有効期間が切れている
認証コードの有効期間はコード発行から10分です。認証コードが届きましたら有効期間内にご入力ください。
上記をお試しいただいても認証に成功

Question 8

マイ大阪ガスに「さすガねっと」の契約情報

Accepted Answer

「さすガねっと」ご契約時にお送りしている『「さすガねっと」ご契約内容のご案内』に記載されております。
記載箇所はこちらをご参照ください。
書面がお手元にない場合等はさすガねっと専用ダイヤル（0120-001-021、受付時間　全日 9:00

Question 9

2段階認証の認証コードの入力がロックされ

Accepted Answer

認証コードの入力を一定回数お間違えになると、セキュリティ上、ロックがかかる仕組みになっております。この場合は、30分程度でロックが解除されるので、再度、「認証コードを再送する」から認証コードを発行し、2段階認証を行ってください。
※2段階認

Question 10

マイ大阪ガスに複数の「さすガねっと」の契

Accepted Answer

マイ大阪ガスに複数の「さすガねっと」の契約情報を登録できます。こちらの手順で「さすガねっと」契約情報をご登録ください。
なお、「さすガねっと」の1契約を登録できるDaigasIDは一つだけとなります。「さすガねっと」の契約情報を複数のDai

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