「マイ大阪ガスNews」の配信を停止する方法を教えてください。
「マイ大阪ガスNews」のメールマガジンを希望されない場合は、メール解除フォームにマイ大阪ガスにご登録いただいてい... 詳細表示
マイ大阪ガスのパスワード再設定に必要な秘密の質問の答えを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
秘密の質問や回答をお忘れの場合、お客さまご自身でパスワードの再設定はできませんので、以下リンクより仮パスワ... 詳細表示
本会員でマイ大阪ガスを利用していましたが、大阪ガスとの契約を終了します。ためていたポイントはどうなるのでしょうか。
大阪ガスとのガス契約及び電気契約がどちらも終了した日から540日経過すると、ポイントは失効します。失効前に再度... 詳細表示
時間外エラーやタイムアウトなどのエラーが表示され、マイ大阪ガスの会員登録ができないのはなぜですか?
時間外エラーが表示される場合は、マイ大阪ガスのサービスご利用可能時間帯に再度会員登録を行ってください。 ... 詳細表示
マイ大阪ガスのログインIDを変更したい場合、新たに会員登録をする必要がありますか?
いいえ、新たに会員登録をしていただく必要はございません。現在ご登録のログインID・パスワードでマイ大阪ガスにログイ... 詳細表示
「大阪ガスの電気」に契約しました。すでにマイ大阪ガスの本会員ですが、新規でIDが発行されますか?
現在、お持ちのID・パスワードをそのままご利用いただけます。 新規登録のお手続きは不要ですので、マイ大阪ガスにロ... 詳細表示
マイ大阪ガスの本会員登録を進めたいのですが、ご本人確認コードを入力する画面が出ないのはなぜですか?
ログイン後のページに「本会員登録のお手続き」ボタンが表示されていない場合、ご本人確認コードをお申込みいただいた... 詳細表示
基本的に、検針日から2営業日後に更新されます。 ※営業日とは料金システムの営業日(月~金)でございま... 詳細表示
第三者による不正アクセスを防ぐための仕組みでセキュリティ上の必要な設定です。 ただし、同じブラウ... 詳細表示
「マイ大阪ガス」で表示されている請求金額と、ご使用量のお知らせ(検針票)に記載の金額が違います。 なぜですか?
ご使用量のお知らせ(検針票)に記載の金額は、検針日以降で以下のようなケースがあった場合に変更させていただくことがあ... 詳細表示
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